GESTÃO DE CASO: ATENÇÃO ESPECIALIZADA E INDIVIDUALIZADA DE HIPERUTILIZADORES DO SISTEMA DE SAÚDE DA POLÍCIA MILITAR DO PARANÁ
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v4i7.3526Palavras-chave:
Gestão de Caso; Hiperutilizadores; Urgência; Emergência; Hospital da Polícia Militar.Resumo
O presente artigo tem como objetivo propor uma inovadora forma de gestão de hiperutilizadores do sistema de saúde e os seus diferentes padrões, com o objetivo de entender e propor soluções para a gestão dos pacientes que necessitam de atenção individualizada às suas demandas nos serviços de urgência e emergência, no Hospital da Polícia Militar e Centro Odontológico da Polícia Militar. Foi realizado um estudo qualitativo e descritivo, utilizou-se da revisão da literatura com a reunião de estudos relevantes para a gestão eficiente de assistência à saúde. Com a gestão de caso espera-se diminuir os retornos constantes de tais pacientes nos serviços de urgência, com uma maior satisfação pelo usuário e consequente melhor aplicação dos recursos públicos.
Downloads
Referências
ACOSTA, A. M.; LIMA, M. A. D. da S. Características de usuários frequentes de serviços de urgência: revisão integrativa. Revista Eletrônica de Enfermagem, Goiânia, Goiás, Brasil, v. 15, n. 2, p. 564–73, 2013. DOI: 10.5216/ree. v15i2.17526. Disponível em: https://revistas.ufg.br/fen/article/view/17526/14840. Acesso em: 10 out. 2022.
BRASIL. Constituição Federal de 1988. Diário Oficial da República Federativa do Brasil, Brasília, DF, 5 out.1998. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm. Acesso em: 29 out. 2022.
CARRET, M.L.V.; FASSA, A. C. G.; DOMINGUES, M. R. Inappropriate use of emergency services: a systematic review of prevalence and associated factors. Caderno Saúde Pública, v. 25, n. 1, p. 7–28, jan. 2009. Disponível em : https://doi.org/10.1590/S0102-311X2009000100002. Acesso em 29 out. 2022
DE OLIVEIRA, M. J. F. et al. Modelo integrado de simulação para avaliar o desempenho do sistema de admissão de pacientes na emergência hospitalar.XLIII Simpósio Brasileiro De Pesquisa Operacional, São Paulo, 2011. Disponível em: http://www.din.uem.br/~ademir/sbpo/sbpo2011/pdf/87834.pdf Acesso em: 20 out. 2022
GRUMBACH, K.; KEANE, D.; BINDMAN, A. Primary Care and Public Emergency Department Overcrowding. American Journal Public Health 1993;83:372-8. Disponível em: https://ajph.aphapublications.org/doi/epdf/10.2105/AJPH.83.3.372. Acesso em 29 out. 2022.
HANNA, T. N. et al. Emergency department imaging superusers. Emergency Radiology, vol. 26(2), 161–168, 2019. Disponível em: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/30443737. Acesso em: 20 out. 2022.
MACHADO, C. V.; SALVADOR, F. G. F.; O'DWYER, G.. Serviço de Atendimento Móvel de Urgência: análise da política brasileira. Revista de Saúde Pública, v. 45, n. 3, p. 519–528, jun. 2011. Diponível em:https://doi.org/10.1590/S0034-89102011005000022. Acesso em: 20 out. 2022.
OLIVEIRA, A. Hiper Utilizadores e Urgência. Acta Med. Port. 2008; 21(6):553-558. Disponível em:https://www.actamedicaportuguesa.com/revista/index.php/amp/article/view/823/499. Acesso em: 20 out. 2022.
OLIVEIRA, R. G.; GRABOIS, V.; MENDES JÚNIOR, W. V. Qualificação de Gestores do SUS. Rio de Janeiro: EAD/Ensp, 2009. Disponível em: https://biblioteca.univap.br/dados/00002d/00002dfd.pdf#page=125. Acesso em: 21 out. 2022.
PINE, J. M. et al. Frequent Users of Emergency Department Services: Gaps in Knowledge and a Proposed Research Agenda. Acad Emerg Med. v.18, n.6, p e64 - e69, jun. 2011. Disponível em: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/21676051. Acesso em: 10 out.2022.
Souza M.F.; Figueiredo L.A.; Pinto I.C.; Análise da utilização do serviço de pronto-socorro na percepção do usuário. Cienc Cuid Saude. 2010; 9(1):13-20 Disponível em: https://www.periodicos.uem.br/ojs/index.php/CiencCuidSaude/article/view/5242/5731. Acesso em: 21 out. 2022.
SUN, B. C.; BURSTIN, H.R.; BRENNAN, T.A. Predictors and Outcomes of Frequent Emergency. Department Users. Academic Emergency Medicine 2003;10:320-328. Disponível em: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1553-2712.2003.tb01344.x. Acesso em : 21 out. 2022.
ZOBOLI, E. L. C. P., SANTOS, D. V. DOS., SCHVEITZER, M. C. (2016). Pacientes difíceis na atenção primária à saúde: entre o cuidado e o ordenamento. Interface - Comunicação, Saúde, Educação, 20(59), 893–903, out. 2016. Disponível em: https://www.scielo.br/j/icse/a/Z59WjdVLLrDzXm5swH9Hbbk/?lang=pt Acesso em: 21 out. 2022.
Downloads
Publicado
Licença
Copyright (c) 2023 RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Os direitos autorais dos artigos/resenhas/TCCs publicados pertecem à revista RECIMA21, e seguem o padrão Creative Commons (CC BY 4.0), permitindo a cópia ou reprodução, desde que cite a fonte e respeite os direitos dos autores e contenham menção aos mesmos nos créditos. Toda e qualquer obra publicada na revista, seu conteúdo é de responsabilidade dos autores, cabendo a RECIMA21 apenas ser o veículo de divulgação, seguindo os padrões nacionais e internacionais de publicação.
