GESTÃO DE CASO: ATENÇÃO ESPECIALIZADA E INDIVIDUALIZADA DE HIPERUTILIZADORES DO SISTEMA DE SAÚDE DA POLÍCIA MILITAR DO PARANÁ
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v4i7.3526Palavras-chave:
Gestão de Caso; Hiperutilizadores; Urgência; Emergência; Hospital da Polícia Militar.Resumo
O presente artigo tem como objetivo propor uma inovadora forma de gestão de hiperutilizadores do sistema de saúde e os seus diferentes padrões, com o objetivo de entender e propor soluções para a gestão dos pacientes que necessitam de atenção individualizada às suas demandas nos serviços de urgência e emergência, no Hospital da Polícia Militar e Centro Odontológico da Polícia Militar. Foi realizado um estudo qualitativo e descritivo, utilizou-se da revisão da literatura com a reunião de estudos relevantes para a gestão eficiente de assistência à saúde. Com a gestão de caso espera-se diminuir os retornos constantes de tais pacientes nos serviços de urgência, com uma maior satisfação pelo usuário e consequente melhor aplicação dos recursos públicos.
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