IMPLEMENTAÇÃO DE UM CURSO EAD DE GESTÃO DE PROCESSOS COMO ESTRATÉGIA DE GOVERNANÇA NA POLÍCIA MILITAR DO PARANÁ (PMPR)
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i11.6935Palavras-chave:
Capacitação, Educação a Distância, Gestão de Processos, Polícia Militar do ParanáResumo
A crescente complexidade da administração pública e as exigências sociais por eficiência e transparência reforçam a necessidade de modernização das instituições públicas. Nesse contexto, a Gestão por Processos (Business Process Management – BPM) configura-se como instrumento estratégico de racionalização e inovação. O presente estudo tem por objetivo propor a implementação de um curso de Gestão de Processos na modalidade EaD (Educação a Distância) para a Polícia Militar do Paraná (PMPR), a fim de fortalecer a governança e a eficiência administrativa. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, exploratória e documental, fundamentada no BPM CBOK (ABPMP, 2020) e em experiências aplicadas em instituições militares brasileiras, como a PMESP e o CBMSC. O curso proposto, dividido em quatro módulos, aborda fundamentos de BPM, mapeamento de fluxos, indicadores e melhoria contínua, com metodologia EaD adaptada à realidade militar. Espera-se que sua adoção contribua para a padronização de rotinas, preservação do conhecimento institucional e fortalecimento da cultura organizacional voltada à inovação. Além de democratizar o acesso à capacitação, o curso pretende consolidar a PMPR como instituição moderna, transparente e orientada a resultados, alinhada ao Planejamento Estratégico 2025–2027. Conclui-se que a EaD, integrada à gestão por processos, é uma ferramenta pedagógica e de governança capaz de transformar práticas administrativas e culturais no ambiente militar.
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