A REORGANIZAÇÃO DO PROCESSO DE TRABALHO NA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE NO MUNICÍPIO DE SANTA QUITÉRIA – CE

Denise Tavares de Mesquita Torres; Maria Eliana Peixoto Bessa

doi:10.47820/recima21.v4i1.3078

Authors

Denise Tavares de Mesquita Torres https://orcid.org/0009-0004-3330-7268
Maria Eliana Peixoto Bessa https://orcid.org/0000-0002-3943-6069

DOI:

https://doi.org/10.47820/recima21.v4i1.3078

Keywords:

article aims to develop a flowchart to reorganize the health service

Abstract

The article aims to develop a flowchart to reorganize the health service of UBS Flores in the city of Santa Quitéria-CE. The qualitative research began in March 2020, where the Situational Diagnosis of the Health Unit was carried out with the team of residents and employees, in which the main weaknesses and strengths of the UBS were identified through participatory methodologies. Then, an Analyzer Flowchart was elaborated, in order to provide the service organization, improvements in the reception and in the organizational culture. In addition to offering quality care with professionals' performance in comprehensive and humanized care.

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Author Biographies

Denise Tavares de Mesquita Torres

Enfermeira pela Universidade Estadual Vale do Acaraú UVA. Especialista em Saúde da Família e Comunidade pela ESP - CE. Coordenadora da epidemiologia do município e Preceptora do Programa de Residência Multiprofissional da Saúde da Família e Comunidade no municipio de Santa Quitéria.

Maria Eliana Peixoto Bessa

Enfermeira. Doutora em Enfermagem (UFC). Núcleo Docente Estruturante (NDE) na Gerência de Pós-graduação em Saúde (GEPOS) da Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE). Professora Colaboradora do Mestrado Profissional em Gestão na Saúde e da Especialização em Saúde do Idoso da UECE.

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