THE IMPORTANCE OF NON-VIOLENT COMMUNICATION FOR HEALTH MANAGEMENT
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v4i8.3805Keywords:
Nonviolent Communication; management; healthcare work.Abstract
Nonviolent Communication (NVC) aims to develop and foster a relationship of self-responsibility and honesty in personal interactions by cultivating empathy, deep listening, and understanding of human needs and emotions. Communication is the fundamental element in all relationships, as it is through communication that bonds are either built or destroyed. The main objective of this study was to present how NVC can make a difference in healthcare management. To conduct this work, a research was carried out using the Lilacs, Scielo, and BVSalud databases to search and select relevant articles. Additionally, materials available in journals and books were utilized to develop the subject. The keywords used for facilitating the search included: Nonviolent Communication, management, healthcare work, and team. Studies have demonstrated that NVC provides an ethical foundation for restorative practices that can be employed by management to reduce conflicts and contribute to the creation of a more harmonious work environment. Several studies have indicated that the mental health of employees within an organization is significantly affected when management and communication practices are inadequate. In conclusion, this study highlights that the utilization of NVC can bring benefits to both managers and workers, as well as to companies.
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