EFFICIENCY OF THE STATE - CENTRALIZATION OF THE SOCIAL SECURITY OPERATION IN THE INSS – THE FEDERAL EXECUTIVE'S OWN SOCIAL SECURITY REGIME, INDIRECT ADMINISTRATION
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v2i11.859Keywords:
Technologies have permeatedAbstract
Technologies have permeated our society. We are connected and this allows time to be the agility factor in human life. This speed is present in the processes that are part of the daily life of every citizen. Among these are the proceedings that take place at the National Institute of Social Security (INSS). Thus, the problem of this article arises: How to optimize costs and time in the delivery of processes, with the purpose of generating an operational improvement in the production system of the demand for social security processes? To answer this question the following objective was set: To identify the costs and time in the delivery of processes, with the purpose of generating an operational improvement in the production system of the social security processes demand. The methodology used was an experience report of an INSS work group. The results point out that for the effectiveness of the social security process there is an urgent need for the Brazilian state to plan to centralize the social security of federal employees in a single place.
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