EFFICIENCY OF THE STATE - CENTRALIZATION OF THE SOCIAL SECURITY OPERATION IN THE INSS – THE FEDERAL EXECUTIVE'S OWN SOCIAL SECURITY REGIME, INDIRECT ADMINISTRATION

Authors

DOI:

https://doi.org/10.47820/recima21.v2i11.859

Keywords:

Technologies have permeated

Abstract

Technologies have permeated our society. We are connected and this allows time to be the agility factor in human life. This speed is present in the processes that are part of the daily life of every citizen. Among these are the proceedings that take place at the National Institute of Social Security (INSS). Thus, the problem of this article arises: How to optimize costs and time in the delivery of processes, with the purpose of generating an operational improvement in the production system of the demand for social security processes? To answer this question the following objective was set: To identify the costs and time in the delivery of processes, with the purpose of generating an operational improvement in the production system of the social security processes demand. The methodology used was an experience report of an INSS work group. The results point out that for the effectiveness of the social security process there is an urgent need for the Brazilian state to plan to centralize the social security of federal employees in a single place.

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Author Biographies

Andreia de Bem Machado

Doctor in Engineering and Knowledge Management (UFSC), Master in Scientific and Technological Education (UFSC), specialist in Literacy and graduated in Pedagogy (UDESC) and in Management Processes. Evaluator at the National Institute of Educational Studies and Research Anísio Teixeira. Professor at Faculty Anasps.

Jobson de Paiva Silveira Sales

Bacharel em Direito pela Universidade Estadual da Paraíba (2006) e Mestrado em MASTER EM DIRECCION Y GESTION DE LOS S. SEGURIDADE - Universidad de Alcalá e Organizacion Iberoamericana de Seguridad Social (2018). No ano de 2005 ingressou no INSS - Instituto Nacional do Seguro Social, como técnico do seguro social. Atualmente é Diretor de Atendimento do INSSl, cargo que exerce pela segunda vez. Exerceu o cargo de Gerente Executivo do INSS Campina Grande-PB em duas oportunidades. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Organizações Públicas. Professor da faculdade Anasps

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Published

09/12/2021

How to Cite

Bem Machado, A. de, & Paiva Silveira Sales, J. de. (2021). EFFICIENCY OF THE STATE - CENTRALIZATION OF THE SOCIAL SECURITY OPERATION IN THE INSS – THE FEDERAL EXECUTIVE’S OWN SOCIAL SECURITY REGIME, INDIRECT ADMINISTRATION. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218, 2(11), e211859. https://doi.org/10.47820/recima21.v2i11.859