ANÁLISIS DE ACCIONES DIRIGIDAS AL DESARROLLO DE HABILIDADES DE LOS NUEVOS SERVIDORES TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS UN CASO DE ESTUDIO EN LA UFSC

Resumen

El marco de recursos humanos de una universidad representa un elemento fundamental para el logro de su misión institucional. Debido a los desafíos que enfrenta la gestión universitaria, debe preocuparse por la formación de sus servidores técnicos administrativos en educación, especialmente durante el período de su llegada y adaptación al entorno laboral. En este sentido, este estudio tiene como objetivo analizar si las acciones formativas que lleva a cabo la UFSC contribuyen a reducir las brechas de habilidades de los servidores técnicos administrativos en educación recién contratados. En cuanto a los aspectos metodológicos, la investigación se aplica con un enfoque cualitativo y descriptivo, siendo un estudio de caso. En cuanto a las materias, se consideraron los representantes de los técnicos administrativos recién incorporados a la institución y adscritos a las unidades docentes, así como sus responsables y representantes de la política de formación de personal de la universidad. Para la recolección de datos, además de la investigación bibliográfica y documental, se utilizaron como instrumento entrevistas semiestructuradas. El análisis de datos se realizó mediante análisis de contenido. El estudio evidenció el desajuste entre las acciones formativas que ofrece la institución y las necesidades de desarrollo de habilidades del nuevo servidor al inicio del ejercicio de la función en el nuevo sector. Es posible afirmar que el funcionario está destinado a un determinado sector sin pasar previamente por procesos de cualificación y formación que le permitan desarrollar mínimamente las competencias requeridas para el desempeño de sus funciones.