UTILIZAÇÃO DO DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE (QFD), METODOLOGIA DE INOVAÇÃO (TRIZ) E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS (KT): ESTUDO DE CASO EM COMPONENTE AUTOMOTIVO
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v4i3.2892Palavras-chave:
QFD, TRIZ, KT, solução de problemas, inovação automotivaResumo
O objetivo deste estudo é apresentar três encaminhamentos para melhoria, inovação e solução de problemas: o Desdobramento de Função Qualidade (QFD), a Teoria de Resolução Inventiva de Problemas (TRIZ) e a ferramenta de Análise de Problemas desenvolvido por Kepner & Tregoe(KT). A abordagem foi aplicada e analisada, com relação à praticidade e viabilidade de utilização, na inovação e melhoria de um componente de um veículo automotor A importância do estudo refere-se ao fato de que as empresas buscam continuamente melhorar seus processos de desenvolvimento de produtos. Assim como, também necessitam reduzir custos e tempo de desenvolvimento de serviço, melhorar a qualidade dos produtos e solucionar eventuais problemas que possam surgir em seus processos produtivos. No presente projeto, um estudo de caso foi apresentado, construído a partir de um cenário hipotético, análise e formulação de possíveis soluções a um problema, ocorrido a um componente automotivo pertencente ao sistema de segurança, utilizando as ferramentas KT, TRIZ e QFD.
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