MODELS OF CONSUMER DECISION-MAKING, HIGHLIGHTING ASPECTS APPLICABLE TO FINANCIAL SERVICES AND THOSE REQUIRING ADAPTATION.

Authors

  • Evandro Ferigato UNIFACCAMP Centro Universitário Campo Limpo Paulista

DOI:

https://doi.org/10.47820/recima21.v2i1.80

Keywords:

Financial services; Buyer behavior of the consumer decision-making model; Marketing Strategy for Consumers.

Abstract

 

It is recognized that the existing theories on Consumer Decision Making Models (MTDC) are not suitable for financial services and there have been calls for the development of a new conceptual model. This article looks at prominent MTDC models and identifies strengths and limitations. A new conceptual model applicable to financial services is developed. An important element of the model is the recognition that the components interact rather than a consumer after linear progression through a series of stages. The new model better reflects the iterative decision-making process relevant to financial services and improves marketers' understanding of the process and therefore their ability to influence it to increase the likelihood of positive results for everyone.

 

 

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Author Biography

Evandro Ferigato, UNIFACCAMP Centro Universitário Campo Limpo Paulista

Mestre em Administração Micro e Pequenas Empresas (UNIFACCAMP) Centro Universitário Campo Limpo Paulista (2015 / 2018); Pós-graduado em Gestão de Pessoas (UNIFACCAMP) Centro Universitário Campo limpo Paulista (2014); Pós-graduado em Logística pela (UNIFACCAMP) Centro Universitário Campo Limpo Paulista (2013); Graduado em Logística (UNIFACCAMP) Centro Universitário Campo Limpo Paulista (2012); Graduado em Publicidade e Propaganda Faculdade Luiz Rosa (2000); Professor Mestre Universitário MBA Pós Graduação e Graduação UNIFACCAMP (Centro Universitário Campo Limpo Paulista) e FFRAMO (Faculdade Francisco Morato) 2013 E-mail: evandroferigato@gmail.com – ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2044-1324

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Published

06/02/2021

How to Cite

Ferigato, E. (2021). MODELS OF CONSUMER DECISION-MAKING, HIGHLIGHTING ASPECTS APPLICABLE TO FINANCIAL SERVICES AND THOSE REQUIRING ADAPTATION. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218, 2(1), 322–347. https://doi.org/10.47820/recima21.v2i1.80

Issue

Vol. 2 No. 1 (2021): EDITORIAL - CLICK HERE TO ACCESS THE ARTICLES

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