DISEÑO OPERACIONAL - PROCESO DE PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN DE OPERACIONES EN SEGURIDAD PÚBLICA

Resumen

El diseño de operaciones en seguridad pública, también conocido como diseño operativo, es una herramienta estratégica que, a través de una planificación sistémica, una gestión adecuada y una coordinación y control efectivos, es capaz de generar valor. La creación de sistemas, la sistematización de procesos y la optimización de recursos en la búsqueda de resultados más eficientes y efectivos. Este trabajo es una investigación en el campo de la gestión del diseño, en relación a sus niveles de inserción en las organizaciones: estratégico, táctico/funcional y operativo. Para ello, es necesario exponer el proceso de planificación en una secuencia cronológica, comenzando con el análisis preliminar del entorno operativo, luego la evaluación del problema, la definición de objetivos y, finalmente, el establecimiento de los puntos decisivos para la adquisición de un "estado final deseado". De esta manera, se evitará la superposición de esfuerzos y la implementación de acciones empíricas que puedan comprometer resultados y desperdiciar recursos. La presentación de una herramienta fácil de digerir para las agencias involucradas en las Operaciones Interagenciales, de modo que el proceso de planificación y ejecución no se base en presentaciones de datos y meras formalidades, que se centren específicamente en protocolos, sino en un enfoque visualmente interesante y basado en el diseño con la combinación de arte y pensamiento lineal.