GESTIÓN DE INVENTARIO EN EMPRESAS DE E-COMMERCE: ESTRATEGIAS Y TECNOLOGÍAS PARA MINIMIZAR COSTOS Y MAXIMIZAR EFICIENCIA
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i1.6125Palabras clave:
Inventario, E-Commerce, OptimizaciónResumen
El comercio electrónico ha transformado la forma en que las empresas operan y cómo los consumidores adquieren productos a nivel global. Este fenómeno no solo ha facilitado las compras, sino que también ha traído consigo desafíos complejos en la gestión de inventarios, vital para asegurar la satisfacción del cliente, reducir costos y mantener la competitividad en el mercado. La eficiencia en la gestión de inventarios es esencial para el éxito de las empresas de e-commerce, ya que impacta directamente en la disponibilidad de productos y en la experiencia de compra del cliente. Este estudio investiga estrategias y tecnologías que permiten optimizar esta gestión, con el fin de minimizar costos y maximizar la disponibilidad de productos para satisfacer la demanda de los consumidores.La revisión bibliográfica abarcó artículos científicos publicados entre 2018 y 2023 en bases de datos como SciELO, Web of Science y Google Scholar. Se seleccionaron aquellos artículos que contribuían al objetivo de la investigación, centrándose en estrategias como la implementación de sistemas de gestión de inventarios automatizados, el uso de algoritmos de predicción de demanda y la aplicación de inteligencia artificial para optimizar procesos. La gestión eficiente de inventarios en empresas de e-commerce es crucial y requiere tanto de estrategias efectivas como de la utilización de tecnologías adecuadas y la capacitación de profesionales cualificados. Implementar estas estrategias puede proporcionar ventajas competitivas significativas, asegurar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el éxito a largo plazo de las organizaciones en un entorno cada vez más dinámico del comercio electrónico.
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