EFICIÊNCIA OPERACIONAL EM CLÍNICAS DENTÁRIAS: REVISÃO DE LITERATURA
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v5i7.5528Palavras-chave:
Eficiência operacional, qualidade dos cuidados, gestão administrativa , melhoria da competitividadeResumo
A eficiência operacional nas clínicas dentárias maximiza os recursos e reduz os custos, melhorando a qualidade dos cuidados e a satisfação dos pacientes. Inclui uma gestão eficiente de consultas, utilização de tecnologias avançadas, formação contínua e protocolos normalizados para garantir a qualidade dos tratamentos. Objectivo: Analisar como melhorar a eficiência operacional e a produtividade nas clínicas dentárias através da implementação de tecnologias avançadas e sistemas de gestão eficientes, otimizando os recursos disponíveis e melhorando a qualidade dos cuidados aos pacientes. Metodologia: A pesquisa foi realizada através de diversas fontes de informação, incluindo motores de busca especializados em literatura científica através de bases de dados como: Pubmed, Redalyc, Medline Plus e Scielo. Referencial Teórico: A eficiência operacional em clínicas dentárias refere-se à otimização de recursos como o tempo, o pessoal e os materiais para melhorar a produtividade e reduzir os custos. Os métodos incluem a gestão de processos, recursos humanos, stock e tecnologia. Resultados: A amostra do estudo foi constituída por 19 artigos, principalmente revisões de literatura e estudos de teses. Foram analisados temas como a produtividade, a qualidade de desempenho, as estratégias clínicas e a satisfação do doente. Discussão: A investigação realça a necessidade de identificar e digitalizar os processos operacionais, desenvolver manuais organizacionais e promover uma gestão integral que envolva todos os colaboradores. Conclusão: Realça a importância da adoção de tecnologias e sistemas de gestão avançados para otimizar a eficiência operacional e melhorar os cuidados prestados aos doentes.
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