RELATO DE EXPERIÊNCIA: A CONTRIBUIÇÃO DO PLANTÃO PSICOLÓGICO COMO FERRAMENTA DE ACOLHIMENTO NA ATENÇÃO PRIMÁRIA A SAÚDE NA CIDADE DE FOZ DO IGUAÇU-PR
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v5i1.5939Palavras-chave:
Plantão psicológico, Acolhimento, Psicologia, Atenção primáriaResumo
O plantão psicológico busca atender as pessoas o mais próximo de seu pedido de ajuda. Nessa perspectiva, este trabalho tem por objetivo relatar a experiência de implantação desse serviço para favorecer a prevenção e promoção em saúde e sua eficácia na redução da fila de espera por atendimento de psicoterapia. O plantão psicológico foi desenvolvido como prática da Residência em Saúde da Família em uma unidade de saúde do município de Foz do Iguaçu como instrumento de escuta e aconselhamento para favorecer a prevenção e a promoção em saúde no contexto da atenção básica. Na prática do plantão psicológico foi utilizado como referencial a Abordagem Centrada na Pessoa de Carl Rogers. Como método de estudo o relato de experiência fenomenológico. Para o registro utilizou-se como instrumento de coleta de dados o diário de campo. Ao total foram 129 atendimentos realizados a 89 pessoas. A maioria (70,0%) ‘satisfeita’ com 1 atendimento e, ‘esgotando as ferramentas’ do plantão, apenas 6,0% foi encaminhado a outros serviços. O plantão pode ser ferramenta de acolhimento em saúde mental. É necessário o fortalecimento de políticas públicas que garantam acesso da população ao psicólogo e condições de trabalho para essa categoria.
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