IMPACT OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE ON CONSUMER BEHAVIOR AND COMMUNICATION RESEARCH: CHALLENGES AND OPPORTUNITIES
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v5i9.5683Keywords:
Artificial Intelligence, Communication, Consumer behaviorAbstract
Artificial intelligence (AI) has played an increasingly significant role in various disciplines, including communication and consumer behavior studies. With the ability to analyze large volumes of data, predict trends and personalize interactions, AI not only enhances research methodologies, but also transforms the way we understand the dynamics of consumption and communication.
However, these technological advances also bring challenges and ethical dilemmas, which require critical reflection and responsible action from researchers and managers. In this project, we intend to analyze how AI can impact research in communication and consumer behavior, exploring the nuances and implications of this technology in the area. To do this, we will conduct a systematic literature review on the topic, as well as the recommendations and best practices for its ethical and effective use. We hope that this project will contribute to the production of knowledge in the area of communication and consumer behavior, as well as to the training of researchers and managers capable of dealing with the challenges and opportunities of AI in research.
Downloads
References
BASTOS FILHO, R. Análise automatizada de discussões online: o papel da Inteligência Artificial na pesquisa qualitativa. Porto Alegre: PUCRS, 2021.
CASTELLS, M. Communication power. Oxford: Oxford University Press, 2009. Disponível em: https://archive.org/details/communicationpow0000cast. Acesso em: 05 set 2024.
FAGUNDES, M. J. Inteligência artificial e análise de dados qualitativos: uma nova abordagem para a pesquisa social. São Paulo: Edusp, 2020.
FLORIDI, L.; COWLS, J. A unified framework of five principles for AI in society. Harvard Data Science Review, v. 1, n. 1, jul. 2019. Disponível em: https://hdsr.mitpress.mit.edu/pub/l0jsh9d1/release/8. Acesso em: 04 set 2024.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson, 2018.
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 3 ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
MARTINO, L. C. Teoria das mídias digitais: linguagens, ambientes, redes. Petrópolis: Vozes, 2001.
MATTAR, Fauze N. Pesquisa de Marketing: edição compacta. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2001.
OLIVEIRA, C. A. Eficiência na pesquisa acadêmica: como a automação e a Inteligência Artificial estão transformando o campo. Belo Horizonte: UFMG, 2022.
RUSSELL, S. J.; NORVIG, P. Inteligência artificial: uma abordagem moderna. 4. ed. Pearson, 2016.
RUST, R. T.; HUANG, M. H. Artificial Intelligence in Service. Journal of Service Research, v. 21, n. 2, p. 155-172, 2018. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/1094670517752459. Acesso em: 05 set. 2024. DOI: https://doi.org/10.1177/1094670517752459
SILVA, J. R. A importância dos estudos sobre comportamento do consumidor em plataformas digitais. Revista de Marketing Digital, [S. l], v. 9, n. 2, p. 45-60, 2023.
SMITH, John; JONES, Emily. Ethical Implications of Data Mining on Social Media. Journal of Digital Ethics, v. 15, n. 2, p. 123-145, 2023.
SOUZA, J. Inteligência artificial e inovação na pesquisa em comunicação. In: GARCIA, A. C. B.; MARTINO, L. C. (Orgs.). Pesquisa em comunicação no Brasil: temas, contextos e desafios. Intercom, 2019. p. 97-114.
VIEIRA, L. S. Automação e Inteligência Artificial em pesquisas de mercado: transformações e desafios. Rio de Janeiro: FGV, 2019.
ZUBOFF, S. A era do capitalismo de vigilância: a luta por um futuro humano na fronteira da nova ordem mundial. Rio de Janeiro: PublicAffairs, 2019. Disponível em: https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/7938514/mod_resource/content/1/ZUBOFF%20A%20era%20do%20capitalismo%20de%20vigil%C3%A2ncia.pdf. Acesso em: 04 set 2024.
Downloads
Published
License
Copyright (c) 2024 RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Os direitos autorais dos artigos/resenhas/TCCs publicados pertecem à revista RECIMA21, e seguem o padrão Creative Commons (CC BY 4.0), permitindo a cópia ou reprodução, desde que cite a fonte e respeite os direitos dos autores e contenham menção aos mesmos nos créditos. Toda e qualquer obra publicada na revista, seu conteúdo é de responsabilidade dos autores, cabendo a RECIMA21 apenas ser o veículo de divulgação, seguindo os padrões nacionais e internacionais de publicação.
