USING INSTAGRAM AS A MARKETING TOOL IN RETAIL
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v4i11.4366Keywords:
Over the years, marketing has undergone several changesAbstract
Over the years, marketing has undergone several changes marked by the growth and dissemination of technology. Through this tool, humanity reached levels never previously predicted that led to transformations in society, the market and the consumer. In this way, the way of doing marketing needed to adjust to a scenario marked by the creation of the internet and currently the use of social networks as a strategy for this department can be seen. This article seeks to observe the feasibility of using digital platforms as a marketing tool for growth and sales, with a focus on the social network Instagram. Through a qualitative approach, using the exploratory and descriptive method, in addition to using a quantitative approach by carrying out research in order to deepen knowledge about the use of the Instagram tool in retail. Through interviews with residents of the city and nearby regions, it was possible to measure the productivity of using digital media as a strategy for publicizing and reaching people. The viability of using social networks, in particular the Instagram platform, was verified, as it makes it possible to approach customers and make sales in retail. It is concluded that society in the region is connected to the internet and judicious when making a purchase and for a company in the retail sector it is essential to be present on social media, as 69.2% of respondents make a purchase after seeing the product advertised on the Instagram platform.
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