Modelo de evaluación de la madurez de la Industria 4.0: estudio de caso en un centro de distribución de medicamentos en Baixada Fluminense/RJ

Resumen

El avance y la aplicación de tecnologías innovadoras y disruptivas en los espacios industriales, está perfilando la cuarta revolución industrial, o Industria 4.0. Así, este artículo presenta un modelo de madurez, elaborado a través de un estudio de caso, utilizando el método Delphi adaptado, para evaluar el nivel de madurez de un Centro de Distribución de Medicamentos en la Baixada Fluminense, Estado de Rio de Janeiro - Brasil. El objetivo principal es describir las tecnologías habilitadoras y mapear el nivel de madurez de la logística de este centro de distribución, sobre la realidad instalada y el potencial de la empresa para cumplir con los requisitos. Para eso, utilizamos la metodología de desarrollo del modelo de madurez - Academia Alemana de Ciencia e Ingeniería (ACATECH), que se basa en seis pasos: informatización, conectividad, visibilidad, transparencia, previsibilidad y adaptabilidad. Al final del proceso, se presenta un modelo dividido en ocho dimensiones, agrupadas en tres aspectos: Tecnología, Organización y Personas. La aplicación práctica del modelo reveló que el nivel de madurez de esta empresa aún no se encuentra dentro de las prácticas y conceptos de Industria 4.0; sin embargo, la empresa está en proceso de digitalización ya que la información es reemplazada por componentes y sistemas conectados. Parece, entonces, que la empresa se encuentra en el nivel 2 y necesita homogeneizar todos los procesos en su cadena de valor, introduciendo el tema en los lineamientos de planificación, inversión en tecnologías habilitadoras en toda la línea de producción y capacitación continua de sus empleados.