PERCEPCIÓN DE LOS TRABAJADORES DEL SECTOR INMOBILIARIO SOBRE LAS ESTRATEGIAS PARA MINIMIZAR LA ESCALADA DE CONFLICTOS EN SITUACIONES DE NEGOCIACIÓN COMPLEJAS
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v5i1.5447Palabras clave:
Inmobiliario, Conflictos, NegociaciónResumen
El desempeño de funciones en el área comercial requiere que cuentes con habilidades que potencien tu capacidad de negociación, inherente a la actividad. Llevar a cabo una negociación puede ser complejo, multidimensional y requiere conocimientos específicos, hasta la celebración y construcción de acuerdos. Durante las negociaciones pueden surgir conflictos, algunos evitables, otros no, y es necesario saber gestionarlos de la mejor manera, para que no se desarrollen hasta llegar a una etapa de litigio procesal. En el ámbito de este tema, se realizó una investigación a 60 participantes, vinculados al área comercial, quienes respondieron una encuesta diseñada para verificar actitudes ante situaciones de conflicto y se concluyó que los encuestados en su mayoría optan por compartir estrategias y no consideran el uso de estrategias de evitación o acomodación.
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