REAL ESTATE WORKERS' PERCEPTIONS OF STRATEGIES TO MINIMISE CONFLICT ESCALATION IN COMPLEX NEGOTIATION SITUATIONS
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v5i1.5447Keywords:
Real state, Conflicts, NegotiationAbstract
Carrying out functions in the commercial area requires you to have skills that enhance your negotiating capacity, which is inherent to the activity. Conducting a negotiation can be complex, is multidimensional and requires specific knowledge, right up to the conclusion and construction of agreements. During negotiations, conflicts may arise, some avoidable, others not, and it is necessary to know how to manage them in the best way, so that they do not develop until they reach a stage of procedural litigation. Within the scope of this theme, an investigation was conducted, using 60 participants, linked to the commercial area, who responded to a questionnaire survey designed to verify attitudes in conflict situations and it was concluded that respondents strongly adopt a sharing strategy and they do not consider the use of avoidance or accommodation strategies.
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