LA GESTIÓN DOCUMENTAL Y ARCHIVADO DIGITAL EN LA POLICÍA MILITAR DE PARANÁ: UN ESTUDIO DE CASO SOBRE LA APLICACIÓN DE EXCEL Y VBA EN LA GESTIÓN DOCUMENTAL
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i5.6438Palabras clave:
Gestión documental, Policía Militar de Paraná, Excel con VBAResumen
Este artículo presenta un estudio de caso sobre la aplicación de una hoja de cálculo en Microsoft Excel con programación VBA como solución para la gestión documental en una sección de la Policía Militar de Paraná (PMPR), Brasil. La investigación se basa en las directrices de la norma ISO NBR 15489:2018 y en el mapeo de procesos mediante la notación BPMN, con el objetivo de mejorar la eficiencia administrativa, estandarizar registros y reducir errores humanos. La metodología combina análisis cualitativo y cuantitativo, con observación directa, investigación bibliográfica y entrevistas a usuarios de la herramienta. Los resultados demuestran que la digitalización y automatización de procesos, incluso con herramientas sencillas, pueden tener un impacto positivo en la organización y el acceso a la información. La solución resultó viable, replicable y eficaz, aunque presenta algunas limitaciones técnicas y organizativas. Se recomienda ampliar su uso y realizar estudios comparativos con otras tecnologías en el futuro.
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