GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS DE CUENCA: UN ENFOQUE CUALITATIVO SOBRE MOTIVACIÓN, PRODUCTIVIDAD Y CLIMA LABORAL
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i7.6613Palabras clave:
Gestión del talento humano, Motivación laboral, Productividad, Clima organizacional, Salud ocupacionalResumen
La presente investigación cualitativa analiza en profundidad la gestión del talento humano en clínicas odontológicas de Cuenca (Ecuador), abordando tres dimensiones clave: motivación laboral, productividad y clima organizacional. A través de una triangulación metodológica —entrevistas semiestructuradas, encuestas electrónicas y observación sistemática— se identificó una paradoja entre una alta motivación intrínseca (vinculada al servicio y al reconocimiento profesional) y notables deficiencias estructurales. En particular, se destacan tres aspectos centrales: i) satisfacción profesional, ii) desequilibrio en la distribución de la carga laboral, y iii) un clima organizacional colaborativo.El marco teórico, basado en Maslow y Herzberg, sugiere un frágil equilibrio entre factores psicosociales como mecanismo de compensación ante las carencias institucionales. A nivel práctico, se propone un modelo de intervención sustentado en tres pilares: implementación de sistemas de reconocimiento integral, optimización de procesos operativos y promoción de liderazgos transformacionales. Esta propuesta no solo apunta al bienestar del personal, sino también a mejorar la calidad de la atención, estableciendo un puente entre la gestión de recursos humanos y los resultados en salud. Finalmente, la investigación abre nuevas líneas de estudio en torno a la sostenibilidad organizacional en contextos clínicos altamente demandantes.
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Referencias
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