EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA ATENCIONES EN LAS UNIDADES BÁSICAS DE SALUD EN LA CIUDAD DE PARAÍBA DO SUL/RJ

Resumen

Este artículo avalia la cualidad de las atenciones realizadas a los usuarios de los servicios públicos de las Unidades Básicas de Salud (UBSs), que actualmente pasan a ser dos factores esenciales, para satisfacción o insatisfacción del usuario/ciudadano, aliado a los derechos y deberes del paciente Fundamentado por la Constitución Federal. Con  objetivo de hacer estudio acerca del nivel de satisfacción, del servicio público de asistencia  salud en las UBSs, encontrados en la red pública del municipio de Paraíba do Sul para los ciudadanos. La metodología de esta pesquisa utilizada fue bibliográfica y cuantitativa, realizada con los datos de un cuestionario, opcional y secreto, con preguntas semiestructuradas aplicado a los usuarios del servicio público, entrevistados ciudadanos de ambos sexos, presentando rango de edad entre 18 y más de 58 años, con distintas instrucciones de escolaridad. Sin embargo, es posible percibir con los resultados Del cuestionario disponibilizado para la población de Paraíba do Sul que se encuentran satisfechos con los servicios ofrecidos por las UBSs de la ciudad, puesto que los estúdios revelaron que los usuarios mantienen un vínculo con esta, teniendo una percepción de acogida por los profesionales y prevención en salud. En suma, al fin del estudio, se observa en cualquier, que sea el segmento organizativo, público o privado, la atención es un punto muy importante ya que puede resultar en una imágen buena o mala del local, permitiendo observar que uno de los motivos de la participación de todos los servidores para garantizar mejores soluciones para beneficiar los usuarios.