DETERMINACIÓN DE ATRIBUTOS PARA EL PÚBLICO AL ELEGIR UNA CAJA DE CROSSFIT
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v4i9.4085Palabras clave:
Comportamiento del consumidor, Atributos de valor, CrossfitResumen
El mercado de los establecimientos de fitness en el mundo ha experimentado un notable crecimiento. Brasil, como fuerte representante en este sector, ha dirigido su atención a las grandes empresas del ámbito. El Crossfit no se ha quedado atrás y, hace 9 años, buscó expandirse en el país, siendo muy bien acogido. Dada su creciente y expresiva relevancia, muchos entusiastas de esta modalidad abrieron gimnasios (conocidos como "boxes") que se expandieron por Brasil. Este rápido crecimiento ocurrió desordenadamente y sin estudios de mercado por parte de los emprendedores. El objetivo del artículo fue analizar los atributos determinantes para la toma de decisiones del público interesado en el fitness funcional. Los resultados buscan ayudar a los directivos en decisiones informadas y planes estratégicos, captando y fidelizando clientes, y promoviendo el crecimiento del sector. La investigación involucró entrevistas estructuradas con participantes del contexto Crossfit, encuestando a 299 personas de todos los estados y el Distrito Federal. Se identificaron atributos decisivos en la elección de un gimnasio de CrossFit para clientes actuales y practicantes. También se encontraron correlaciones positivas entre factores de la Escala de Juicio de Servicio y la Escala de Atributos de Boxes de Crossfit.
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