GOBERNANZA DIGITAL EN LA GESTIÓN PÚBLICA: ANÁLISIS DE EFICACIA
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v5i5.5112Palabras clave:
Gobernanza digital. Gestión pública. Transformación digital.Resumen
El presente trabajo tiene como objetivo analizar la eficiencia de los servicios prestados por el gobierno digital en la gestión pública. Los estudios sobre transparencia y gobernabilidad pública han cobrado importancia en Brasil y en el mundo, especialmente motivados por los movimientos reformistas de las últimas décadas del siglo XX. la reducción de la confianza en las instituciones y los políticos, así como los sucesivos escándalos de corrupción. Para ello, se utilizará como método la Revisión Integradora, teniendo como corpus los textos publicados en las bases de datos BVS, Google Scholar y SCIelo. Para la obtención de los resultados se utilizaron artículos publicados en los últimos diez años sobre el tema del estudio. Los resultados mostraron que la transparencia, apoyada en las nuevas tecnologías, debe ponerse al servicio de la población para caracterizar las acciones de los gestores públicos, desde la perspectiva de que la sociedad pueda comprender y evaluar sus actividades. Además, esta acción contribuye a reducir la asimetría informativa entre gestores y ciudadanos y entre grupos de presión con diferentes niveles de acceso a los recursos de poder; mejora el control de la corrupción; y fomenta el control social en la rendición de cuentas y la participación activa de los ciudadanos en la gestión pública, situaciones que democratizan aún más las relaciones entre el Estado y la sociedad civil. Se concluyó que la Gobernanza Digital busca el uso efectivo de las tecnologías digitales para llegar a los objetos.
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