FORTALEZAS E DEBILIDADES DO APOIO PSICOLÓGICO ATRAVÉS DA PLATAFORMA DE AUTOGESTÃO DO CONHECIMENTO – PSICONNEA
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v5i3.5047Palavras-chave:
Apoio psicológico, Telepsicologia, Psicoeducação, Fortalezas , DebilidadesResumo
As atuais plataformas de apoio psicológico assíncrono utilizam modelos psicoeducativos baseados em conteúdos digitais para promover e prevenir problemas relacionados com a saúde mental. O objetivo desta investigação foi identificar as fortalezas e debilidades do acesso e uso das plataformas de autogestão do conhecimento para apoio psicológico, a partir da narrativa dos utilizadores. Aplicou-se um enfoque qualitativo com um desenho descritivo, transversal e ex-post facto, no qual participaram 64 pessoas residentes no México. Os participantes preencheram um breve questionário sociodemográfico e participaram em grupos focais, sendo a análise dos dados recolhidos realizada através do ATLAS.ti. As fortalezas e debilidades da plataforma Psiconnea foram classificadas e discutidas através de duas subcategorias: a primeira, refere-se aos conteúdos digitais (pertinência da informação, organização, formato e aspetos linguísticos/culturais); e a segunda, à utilização da plataforma (otimização, forma de navegação e design gráfico). Foi possível verificar a necessidade iminente de criar métodos psicoeducativos para a saúde mental com incidência nas competências interculturais; e que estes espaços virtuais sejam mais intuitivos e semelhantes aos sistemas atuais das redes sociais.
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