USE OF THE UNFOLDING OF THE QUALITY FUNCTION (QFD), INNOVATION METHODOLOGY (TRIZ) AND TROUBLESHOOTING (KT): CASE STUDY IN AUTOMOTIVE COMPONENT
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v4i3.2892Keywords:
QFD, TRIZ, KT, Problems solution, Automotive innovationAbstract
The aim of this study is to present three guidelines for improvement, innovation and problem solving: Quality Function Deployment (QFD), Inventive Problem Solving Theory (TRIZ) and the Problem Analysis tool developed by Kepner & Tregoe (KT ). The approach was applied and analyzed, regarding practicality and feasibility of use, in the innovation and improvement of a component of a motor vehicle. The importance of the study refers to the fact that companies continuously seek to improve their product development processes. Likewise, they also need to reduce costs and service development time, improve product quality and solve any problems that may arise in their production processes. In this project, a case study was presented, built from a hypothetical scenario, analysis and formulation of possible solutions to a problem, occurred to an automotive component belonging to the security system, using the KT, TRIZ and QFD tools.
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